Politique de remboursement
Le produit ne vous plaît pas ou vous avez tout simplement changé d’avis ? Vous pouvez retourner gratuitement* votre achat dans les 30 jours suivant la livraison. C’est simple et rapide !
ATTENTION : les produits personnalisés ne sont ni remboursables ni échangeables.
*Depuis la France Métropolitaine. Les retours depuis les autres pays sont à votre charge. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, avec le bon de livraison, non lavés et non portés. Sinon, Cocoeko se réserve le droit de refuser le retour.
Comment ça marche ?
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- Sélectionnez votre commande, choisissez le(s) produit(s) à retourner et cliquez sur "Générer un retour".
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- Vous recevrez un bordereau de retour par email avec les instructions.
- Retournez-nous le produit en suivant les conditions de retour.
- À réception du produit, nous procéderons au remboursement !