Politique de confidentialité

Nous utilisons vos informations personnelles afin d'améliorer votre expérience client tout en protégeant vos données.

Comment utilisons-nous vos données et pourquoi? Nous répondons à ces questions au sujet de vos données personnelles ci-dessous. 

Comment utilisons-nous vos coordonnées et votre nom?

Vos prénom, nom, adresse, adresse email et numéro de téléphone nous sont nécessaires pour vous faire parvenir vos commandes, dans les meilleures conditions.

Ces informations nous sont également utiles pour vous envoyer des informations de suivi et d'acheminement de vos commandes (mise à jour de votre commande, information et suivi de livraison...).

Comment utilisons-nous votre date de naissance?

Votre date de naissance nous est utile pour protéger les mineurs et détecter les fraudes afin de vous protéger contre celles-ci.

Vos informations de paiement

Cocoeko (SAS JUNON) apporte toute son attention aux questions de sécurité concernant le paiement sur Internet. 
Les données bancaires sont traitées et stockées uniquement par notre prestataire de paiement PAYPLUG et ne sont jamais en notre possession.

Comment utilisons-nous votre historique d’achat?

Nous utilisons vos historiques d'achat pour gérer les retours ainsi que vos demandes d'assistance, dans le but de vous fournir le meilleur service possible et répondre à toutes vos demandes.

Comment utilisons-nous les informations à propos de votre navigation?

Il s’agit des informations que vous nous donnez lorsque vous naviguez sur notre site comme votre adresse IP, le type d’appareil utilisé ainsi que la façon dont vous utilisez notre site.

Nous avons besoin de ces informations dans le but d’améliorer notre site et vous offrir la meilleure expérience d’achat en ligne possible. 
Cocoeko (SAS JUNON) ne vous oblige pas à fournir ces informations. 

En effet, vous avez le droit et la possibilité de ne pas le faire.

Partage de vos informations

Cocoeko (SAS JUNON) ne vend aucune de vos informations personnelles à des tiers.

Conservation de vos informations

Nous conservons vos informations pendant toute la durée de vie de votre compte.
A partir de 3 ans d’inactivité sur votre compte client, nous procéderons à la suppression de votre compte et de vos informations personnelles.

Cookies

Un cookie est un fichier texte stocké par un site Internet sur votre ordinateur ou sur votre téléphone portable afin de recueillir des données concernant votre navigation sur ce site. 
Nous utilisons des cookies afin d'identifier les catégories et les pages que vous consultez dans le but de faciliter votre navigation et votre expérience en ligne ainsi que d’améliorer nos services.

Vos droits

Vous bénéficiez de droits concernant vos informations personnelles.

Vous avez tout d’abord le droit d’avoir un accès aux informations personnelles que Cocoeko (SAS JUNON) possède de vous et vous avez le droit d’être informé(e) de la façon dont nous utilisons ces informations.

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Si vous avez des questions ou souhaitez apporter des commentaires à propos de ces informations, n’hésitez pas à nous contacter par email à contact@cocoeko.fr.